Politica de Reembolsos

Al comprar en lasrosasdeaurelia.com a través del sitio de internet o vía telefónica, aceptas nuestras Políticas de Cancelación y Reembolso que se mencionan a continuación:

a) Ya no necesito el servicio

Podrás cancelar tu pedido siempre y cuando se encuentre en el estatus de "Pago Aprobado", al solicitarla, la devolución se verá reflejada de 3 a 5 días hábiles. Una vez que tu pedido se encuentre en ""Elaboración"", no se aceptarán cancelaciones, ya que tu pedido ya se esta elaborando.

b) Inconformidad con el producto

El Cliente que realice la compra tiene un máximo de 48 hrs. para reportarnos la inconformidad, pasado este tiempo, lasrosasdeaurelia.com concluye su política de garantía en el producto, ya que se trabaja con un producto perecedero.

Para realizar una queja o levantar una incidencia solamente inicia sesión y haz click. Nuestro departamento de calidad y servicio se pondrán en contacto al correo electrónico registrado para darle seguimiento a su queja en un lapso no mayor a 8 hrs. "

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